Kontakt med Previsto's Support

Når du kontakter os kommer du i direkte kontakt med ægte flinke mennesker — og vi er altid klar til at hjælpe! Vores supportere arbejder i Danmark. (UTC+1).

Muligheder for support

Vi tilbyder email-support på [email protected] og svarer normalt indenfor få timer.

Hvorfor er der ingen telefonsupport?

Her er nogle grunde til hvorfor vi ikke yder telefon-support:

  • Vi kan nemt udveksle filer og dokumenter! Du kan let sende os skærmbilleder eller links for bedre at kunne se det problem du sidder med. Vi kan også sende dig skærmbilleder for at guide dig gennem opsætning eller andet.

  • At opretholde et callcenter koster mange penge! At reducere disse udgifter giver os mulighed for at fokusere på at levere et billigere produkt.

  • Hver support-sag bliver gemt så alle i support-teamet er opdaterede med samtalen. Vi kan vende tilbage til tidligere sager når som helst i fremtiden for at se hvilke de informationer du tidligere har sendt os. Selv hvis du ikke kommer i kontakt med den samme supporter, behøver du ikke at gentage det du allerede har skrevet til os!